SNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス:Social Networking Service)
とは、自分のプロフィールの公開や、日記、メッセージ、コミュニティを
通じて、人間関係を構築・促進できるコミュニティ型のWeb 2.0サービスです
★ SNSの最大規模であるmixiは会員数1,000万人を超え、社会現象に
★ 2004年頃より大手企業各社でも社内コミュニケーションの活性化や
内定者囲い込み等にSNSが使われはじめており、有名な事例は、
NTT東日本、日立製作所の社内活用や、総務省の省内活用など
★ 顧客囲い込みにも威力を発揮します。ANAフレンドパークなどが有名
★ 最近では、千代田区など地域活性化の手段としての地域SNSも
多数運用されています。
参考:総務省発表資料 「ビジネスブログ・ビジネスSNSの活用事例」
ぜひ、「IntraSNS」を導入し、社内のコミュニケーション活性化、または
口コミマーケティングツールとしての威力を実感してください。
【企業内での利用事例】
・部署/事業部間/支店間のコミュニティで作業の効率化
・個々の社員の中に眠るノウハウや知識(暗黙知)を掘り起こし、
業務効率をUP
・営業報告の情報共有で営業状況の確認
・管理ツールとして社員のスケジュール管理や施設予約管理
・重要プロジェクトの円滑な情報共有
・社員同士のコミュニティで個性を引き出し、人材開発、退職率低下
・お助け掲示板やグルメ情報といったコミュニケーションツール
・内定者のコミュニティで内定辞退を防ぐ
【マーケティングの利用事例】
・新商品や新企画、キャンペーンなどの情報発信、プロモーション
・商品の口コミSNSにより顧客の囲い込みおよび新規顧客を獲得
・顧客コミュニティで意見を吸い上げ、新企画の立案や新商品の開発
・サポート情報をいち早く提供して、顧客サービスでブランドイメージをUP
または、お電話 03-3526-6565 営業担当まで